Kúpa nového automobilu býva pre mnohých ľudí veľmi dôležitým rozhodnutím. Keďže sú investície do nového štvorkolesového miláčika rodiny pomerne vysoké, výber toho pravého vozidla nebýva zväčša jednoduchý. Za pomoci účinných nástrojov aróma marketingu však môžete rozhodovanie svojim zákazníkom výrazne uľahčiť.
Komfortná a bezpečná jazda životom
Dnes si už život bez auta vie predstaviť len málokto. Najmä ľuďom v produktívnom veku, ktorí denne zdolávajú náročné pracovné tempo, pomôže spoľahlivý automobil ušetriť veľa cenného času. Takisto pre rodiny s deťmi je auto nenahraditeľným pomocníkom, vďaka ktorému dokážu stíhať svoj denný kolotoč povinností. Cieľová skupina je preto vskutku široká, jedno však má spoločné. Automobil si vzhľadom na finančnú náročnosť ľudia nekupujú každý deň, preto ich voľba podlieha náročným kritériám. Ako teda ľudí podnietiť, aby si automobil zakúpili práve vo vašom showroome? Odpoveď je jednoduchá: Využite zmyslový marketing a jeho nástroje a zákazníci zaparkujú práve u vás.
Preraďte na vyššiu rýchlosťou ľudských zmyslov
Zmyslový marketing je v súčasnosti čoraz využívanejšou oblasťou marketingu, za pomoci ktorej dokážu marketéri po celom svete ovplyvňovať emócie a správanie potenciálnych zákazníkov a premieňať ich na reálnych a lojálnych. Ako už prezrádza samotný názov, jedná sa o reguláciu ľudských zmyslov, ktoré reagujú na prijaté podnety z okolia. Marketingové nástroje tak dokážu účinne ovplyvniť čuch, sluch a samozrejme i zrak. Viete, ktorý z uvedených zmyslov je podľa výskumov na vnímanie podnetov najcitlivejší? Možno vás prekvapí, že je to práve čuch. Je totiž vedecky dokázané, že až 75% emócií, ktoré sa v človeku odohrajú počas dňa, ovplyvňujú čuchové vnemy. Čuch hrá pritom dôležitú úlohu aj v ukladaní spomienok a rôznych asociácií do dlhodobej pamäti. Využite tieto cenné poznatky vo svoj prospech a regulujte postoje a správanie vašich potenciálnych zákazníkov za pomoci aróma marketingu.
Keď je hnacím motorom čuch
Aróma marketing je podoblasťou zmyslového marketingu a jeho nesmiernu silu zacítite aj na svojej koži, a to doslova. Takzvaný voňavý marketing totiž ušije pre váš showroom špecifickú vôňu, ktorá sa stane podpisom vašej značky. Cieľom je, aby bola vôňa výnimočná, príjemná, nevtieravá, vysoko kvalitná, zdravotne nezávadná a dokonale korešpondovala s charakterom vašej značky. Originálny esprit, ktorý vaši zákazníci zacítia hneď pri vstupe do showroomu, vytvorí pozitívny welcome efekt a výborný prvý dojem. A práve ten je veľmi dôležitý: zákazníka ku kúpe nového vozidla buď svižne naštartuje alebo zabrzdí. Po utvorení prvého dojmu na báze príjemnej vône je samozrejme nevyhnutné tento pocit dlhodobo udržať. Keďže sa zákazník rozhodol investovať značné finančné prostriedky, je potrebné, aby sa vo vašej predajni cítil príjemne – vôňa nového auta a kože podporená sofistikovaným parfumom v ňom zakorení pocit luxusu, ktorý je tou najrýchlejšou cestou k uzatvoreniu obchodu.
Melódie luxusu a vyššej predajnosti
Nemenej dôležitým ľudským zmyslom, ktorý vplýva na zákaznícke rozhodovanie, je sluch. Keďže ticho pôsobí na zákazníkov veľmi rozpačito a indiskrétne, mnoho predajní využíva na vytvorenie hudobnej kulisy klasického rádio. Pre komerčné rádio je však typický neregulovateľný obsah – hudba, ktorá nekorešponduje s charakterom vašej prevádzky, ani nestimuluje zákazníkov k dlhšiemu pobytu vo vašom showroome, či priamej kúpe. Programovú skladbu navyše permanentne prerušujú moderátorské vstupy a reklama, ktorá je častokrát konkurenčného charakteru. Efektívnym riešením je preto in-store rádio, pri ktorom vám podobná strmhlavá jazda nehrozí. In-store rádio funguje na princípe presne určeného obsahu, ktorý vám na mieru zostaví hudobný dramaturg. Obsah možno operatívne meniť podľa vašich aktuálnych potrieb – časti dňa, sezóny, či potrebných cieľov. Reklamný priestor môžete navyše využiť na vlastné selfpromo, informácie o novinkách vo vašom showroome, plánovaných eventoch, či rôznych akciách.
Zelená pre digitálne médiá
Vytvoriť v predajni autombilov voňavý priestor s príjemnou hudobnou kulisou však v dnešnej dynamickej dobe už tak celkom nestačí. Na dotvorenie atmosféry, ktorá dýcha modernými technológiami, komfortom a luxusom, je nevyhnutné stimulovať aj tretí ľudský zmysel, a tým je zrak. Túto dôležitú úlohu dokonale vyrieši tzv. digital signage. Interaktívne LCD obrazovky a digitálne panely premenia interiér vašej predajne na atraktívny showroom dýchajúci najnovšími technológiami. LCD monitory vytvoria nielen modernú vizuálnu kulisu, ale navyše aj zabavia a informujú vašich zákazníkov. Zákazníkom tak príjemne skrátite prípadný čas čakania a nenútenou formou im odkomunikujete novinky, akcie, zľavy a rôzne benefity, ktoré im váš exkluzívny showroom ponúka. Voľný priestor v tomto médiu môžete využiť aj na reklamu pre externých inzerentov, vďaka čomu získate vedľajší, no zaujímavý zdroj príjmov.
Nástroje zmyslového marketingu sa v súčasnosti stávajú povinnou výbavou pre každý luxusný showroom s automobilmi. Aróma marketing, in-store rádio a digital signage spoľahlivo pripútajú ľudí k vašej značke a premenia ich na verných a lojálnych zákazníkov.
