Aróma pôsobí na zmysly podvedome a efektívne pracuje s ľudskými emóciami. Na základe vôní si vytvárame trvalé spomienky, ktoré sa nám pri kontakte so známou vôňou vracajú a na chvíľu sa vieme nostalgicky vrátiť v čase.
Retail, reštaurácie a hotely už objavili čaro brandingu a svoju značku posilňujú charakteristickou vôňou.
Siete hotelov dbajú na to, aby vo všetkých hoteloch bola rovnaká vôňa, zákazník sa má v hoteli cítiť ako doma, vždy bezpečne a komfortne. Tento komfort zabezpečuje práve známa aróma, ktorá je rovnaká v New Yorku, v Tokiu aj v Londýne. Ľudský mozog si dokáže zapamätať až 10 000 vôní a ukladá si ich do dlhodobej pamäte.
Cieľom aróma marketingu je vytvoriť príjemnú atmosféru v hoteloch, vždy podľa požiadaviek klienta. Vôňa dokáže vyvolať všetky druhy emócií. Skúste sa v spomienkach vrátiť v čase a predstavte si váš obľúbený koláč z detstva. Teraz si predstavte, že vchádzate do hotelovej reštaurácie na raňajky a miestnosť je aromatizovaná práve touto vôňou. Určite si k tomuto miestu vytvoríte pozitívny vzťah a radi prídete ešte raz.
Dôležitou časťou aróma marketingu pre hotely je recepcia. Všetci vieme aký dôležitý je prvý dojem a vytvoriť príjemný „welcome effect“ je prvý krok k úspešnému budovaniu značky. Do reštaurácií sa štandardne pridáva vôňa kávy, vanilky, alebo bazalky, na recepciu sa vyberá vôňa, ktorá posilňuje branding a zákazníci podľa nej vedia hotel identifikovať. Pre wellness sa používajú príjemné, svieže vône vhodné na relax.
Na aromatizovanie využíva Store Media rôzne druhy prístrojov, aby bolo možné vyvoňať akýkoľvek priestor a zvýšiť tak spokojnosť zákazníkov, ako aj posilniť ich vzťah k hotelu.
O využití arómy od STORE MEDIA sa vyjadril riaditeľ Austria Trend Hotel Schillerpark Linz, pán Christoff Seibert:
„Som nadšený z vôní Store Media. V hotelovej hale prijímame našich hostí s príjemnou vôňou, ktorá má pozitívnu charizmu. Používam celkom 3 vône z rôznych smerov. Najmä v kaviarni vôňa zapĺňa miestnosť a vytvára osobitný pocit pohody. “
