Sedavý spôsob pracovného života motivuje čoraz viac ľudí k návšteve fitness centra či posilňovne.
Pre mnohých sa dokonca túžba udržiavať si fyzickú kondíciu stala životným štýlom. Niet preto divu, že fitness centrá zažívajú veľký rozmach a konkurencia je vskutku vysoká. Ako docieliť, aby kroky športových nadšencov smerovali práve k vám?
Ako udržať fitness centrum v kondícii?
O popularite fitness centra rozhoduje samozrejme viacero faktorov. Pre niekoho zohráva rolu blízka dostupnosť v mieste bydliska či práce, pre iných zas kvalifikovaní tréneri, atraktívne priestory telocvične a šatní a v neposlednom rade moderné športové vybavenie.
Všetky tieto atribúty sú však pre väčšinu zvučných fitness centier takpovediac samozrejmosťou. Ako teda priniesť zákazníkom pridanú hodnotu a spoľahlivo sa odlíšiť od konkurencie? Odpoveď je jednoduchá: Dajte svojim zákazníkom ešte niečo viac, než ponúkajú ostatní. Opantajte ich zmysly a ponúknite im jedinečný zážitok za pomoci nástrojov zmyslového marketingu.
Posilňovne sú miestom, kam ľudia prichádzajú nájsť svoju fyzickú i duševnú rovnováhu. Je totiž vedecky dokázané, že šport a fyzická aktivita spoľahlivo odbúrajú nahromadený stres a psychické vyčerpanie. Telo pri aktivite vylučuje nielen škodlivé látky, ale aj množstvo hormónov, ktoré ľudí dobíjajú energiou a robia ich šťastnými. Tomuto pocitu veľa ľudí s radosťou podľahne, a tak sa pre nich návšteva posilňovne stane zdravou závislosťou. Návštevníci fitness centra sa však poľahky môžu stať závislými aj na vašej značke. Stačí, aby im zavoňala.
Vôňa tvrdej driny a úspechu
Čuch je jedným z najsilnejších ľudských zmyslov. Je totiž priamo prepojený s centrom pamäte, do ktorej si dlhodobo ukladáme všetky pachové vnemy a na základe toho si k nim vytvárame asociácie. A práve tento fakt využíva vo svoj prospech novodobý fenomén – aróma marketing.
Keďže je fitness centrum miestom, kde ľudia aktívne športujú a vydávajú zo seba nielen energiu, ale i pot, je viac než na mieste siahnuť po nástrojoch čoraz populárnejšieho aróma marketingu.
Marketéri ušijú vášmu fitness centru vôňu doslova na mieru. Jedinečná vôňa sa tak stane podpisom vašej značky a vašim zákazníkom sa nevtieravo, no spoľahlivo vryje do pamäti. Sila vône pritom spočíva nielen vo vytvorení príjemnej arómy prostredia, ale i v schopnosti eliminovať prítomné zápachy. Využiť ju preto môžete naprieč celým centrom – v šatniach, priestoroch spŕch, či toaliet. Nepodceňujte ani vstupné priestory recepcie, kde sa vám signifikantná vôňa postará o ten najlepší welcome efekt.
V rytme odhodlania a vytrvalosti
Sluch je takisto veľmi silným zmyslom, ktorý dokáže zmeniť postoje zákazníkov k vašej značke. Vo fitness centrách je hudba absolútnou samozrejmosťou, ktorá podporuje k aktivite a udržuje svižné cvičebné tempo. Ak využívate klasické rádio, ktoré je plné rušivých komerčných reklám, neváhajte ho nahradiť takzvaným in-store rádiom. In-store rádio je totiž tou najlepšou voľbou, ako mať hudobnú skladbu plne vo svojich rukách. Prečo?
Už žiadne nežiaduce reklamy a hudba, ktorá je svojim charakterom kontra produktívna. Program vám ušije na mieru skúsený hudobný dramaturg tak, aby korešpondovala s atmosférou a cieľmi vášho fitness centra. Dynamické tempo pre kardio tréningy, relaxačné melódie na hodiny jogy a uvoľňujúcich cvičení… presne tak, ako to v daný moment potrebujete.
Nesmiernou výhodou in-store rádia je, že jeho obsah môžete veľmi operatívne meniť podľa vašich aktuálnych potrieb, sezónnosti, či zmenách v cvičebných programoch. Samozrejmosťou je aj využitie komerčného potenciálu tohto média, avšak výlučne vo váš prospech. Môžete ním jasnou a efektívnou formou informovať svojich návštevníkov o nových službách, ktoré poskytujete, akciách či plánovaných eventoch.
Presvedčiví a moderní na prvý pohľad
Tretím, a nemenej dôležitým zmyslom, ktorý posilní značku vášho centra, je zrak. Vaša posilňovňa by totiž mala ulahodiť nielen svalom, ale i očiam vašich zákazníkov. Technická výbava je síce dôležitým faktorom úspechu, no z ďaleka nie jediným. Veľkú váhu má aj samotná vkusnosť interiéru, čistota a v neposlednom rade prvky, ktoré celkovému priestoru dodávajú punc nadštandardu. A presne takýmto prvkom je takzvaný digital signage. Pod týmto názvom sa skrývajú LCD panely a obrazovky, ktoré priestoru dodajú moderný a dynamický charakter.
Aj v tomto prípade je obsahová skladba vo vašich rukách a vysielať tak môžete iba to, čo je pre vaše fitness centrum žiaduce a prispieva k budovaniu vašej značky. Informujte vašich zákazníkov, aké novinky vo vašom centre chystáte, prezraďte im zaujímavé cviky, tipy a triky na posilnenie zdravia a štíhlej línie, prípadne propagujte produkty a služby partnerských firiem. Poskytnutím reklamného priestoru v tomto médiu môžete získať zaujímavý zdroj vedľajšieho príjmu, ktorý šikovne vykryje náklady na jeho zriadenie.
Využite nástroje zmyslového marketingu a zacvičte so zmyslami vašich návštevníkov. Zapojte ich do aktivity správnou kombináciou vône (aróma marketingu), hudby (in-store rádia) a obrazu (digital signage) a z náhodných návštevníkov sa razom stanú majitelia (dlho) ročných permanentiek.
