Kunden übernachten gerne in angenehm duftenden Räumen. Der Geruch weckt Erinnerungen, und die Erinnerungen an diese Zeit sind überwiegend positiv.
Aber wie funktioniert es?
Zimt, Orange, heißer Apfel oder der Duft von Tannennadeln oder Lebkuchen. Alle diese Düfte werden mit Weihnachten in Verbindung gebracht, aber es spielt keine Rolle, wo und mit welcher Intensität Sie sie verwenden. Jeder dieser Düfte kann von Kunden verwendet werden oder Zielgruppen, um andere Erinnerungen hervorzurufen. Bei der starken Intensität dieser spezifischen Gerüche hingegen kann der Raum unangenehm werden.
Die richtige Wahl des Duftes ist wichtig
In den vergangenen Jahren und vielleicht für früher Geborene, wurde Weihnachten hauptsächlich mit dem Duft von Mandarinen, Orangen oder Walnüssen in Verbindung gebracht. Für jüngere Generationen erinnert Weihnachten eher an Zimt, Vanille, aber auch Marzipan. Jedes Jahr beschäftigen sich Unternehmer, Betriebe und Kaufhäuser mit der richtigen Einstellung des Weihnachtsduftes. Kein Wunder, denn wenn Sie den Kunden mit dem richtigen Duft „erschlagen“ und Erinnerungen wecken, die mit dem gegebenen Duft und Zeitraum verbunden sind, wird er auf jeden Fall länger in dem gegebenen Raum verweilen, wahrscheinlich mehr Geld ausgeben und auf jeden Fall wiederkommen .
Das ist seit Jahren bewiesen, denn der Geruch ist der älteste Sinn und das olfaktorische Gedächtnis das stärkste, stärker als das visuelle. Der Geruch geht zu den Teilen des Gehirns, die für die Verarbeitung von Emotionen zuständig sind. Der Geruch weckt sofort Emotionen. Nur 40 % der Menschen erinnern sich nach einem Monat an eine visuelle Empfindung, aber bis zu 60 % der Menschen erinnern sich nach einem Jahr an eine olfaktorische Empfindung!
Der richtige Dufteinsatz im richtigen Moment und am richtigen Ort.
Es gibt eine bekannte Fallstudie aus der Slowakei, als ein bestimmter Betreiber seine Filialen in Einkaufszentren mit dem Duft von Puder aromatisierte, der Frauen nahe kommt. Die Männer in den Betrieben interessierten sich für die ausgestellte Technik, die Frauen langweilten sich und forderten ihre Partner auf, in die Bekleidungsgeschäfte zu gehen.
Intensität ist wichtig
Wenn Sie es bereits geschafft haben, den richtigen Duft auszuwählen, ist es sicherlich wichtig, das richtige Gerät zu wählen, welches den Raum mit dem ausgewählten Duft aromatisiert. Unsere Erfahrung zeigt ganz klar, dass es sich in diesem Fall nicht lohnt zu sparen. Preisgünstige Aromageräte können den Duft sogar verbrennen und eher einen unangenehmen Geruch, als einen Duft erzeugen.
Durch die richtige Einstellung von Gerät und Intensität erzielen Sie den gewünschten Effekt. Gerade bei Weihnachtsdüften gilt, dass die hohe Intensität des Duftes Kunden eher abstoßen als anlocken kann. Für bestimmte Düfte ist es ideal, sich von Experten beraten zu lassen.
Das Aroma rundet die angenehme Raumatmosphäre ab
Es ist wichtig zu erkennen, dass der Duft – auch der Weihnachtsduft – das angenehme Raumgefühl unterstreichen und dazu beitragen sollte, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, die der Kunde erleben wird. Es ist nicht geeignet, Gerüche oder andere Mängel des Raums zu überdecken. Dafür gibt es andere konkrete Lösungen.
Die so geschaffene Atmosphäre können wir problemlos mit angenehmer Weihnachtsmusik und Visuals auf digitalen Displays abrunden.
Neueste Studien aus mehreren Branchen und Ländern bestätigen die Tatsache, dass richtig eingerichtetes sensorisches Marketing den Umsatz steigert, die Verweildauer der Kunden im Geschäft erhöht, ihre Wiederkehr erhöht und auch positive Reaktionen von Mitarbeitern im Geschäft zeigt, die sich neben einem guten Gefühl zeigen eine Steigerung der Konzentration und Leistungsfähigkeit und eine Verringerung der Fehlerquoten.
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