Centrá služieb

Zmyslový marketing vytvorí vo vašom centre služieb príjemné prostredie!

Banky, poisťovne, telekomunikační operátori, dodávatelia energetických služieb sú inštitúcie, ktoré ľudia navštevujú zväčša s nevôľou a viac-menej z povinnosti, keď treba niečo neodkladné vybaviť. Je bežné, že sa v nich klienti cítia skôr unavene a otrávene, než príjemne.

To sa však môže veľmi rýchlo zmeniť. Upravte niekoľko detailov a celý dojem z týchto inštitúcií môže byť razom iný. Stačí šikovne využiť nástroje marketingovej komunikácie.

Vieme ako docieliť, aby sa vo vašej pobočke, či centre služieb cítili zákazníci príjemne a nemali dôvod uvažovať nad odchodom ku konkurencii. Odpoveďou je účinný zmyslový marketing.

Zmyslový marketing a jeho prínosy
pre centrá služieb

dotvára príjemné prostredie

podporí budovanie značky

zabezpečí najlepší welcome effect

zabáva pri čakaní na služby

vytvára zvukovú kulisu

podpora predaja ďalších produktov

Aróma marketing zaručí najlepší “welcome efekt”

Význam čuchu vo vyhodnocovaní celkového dojmu z atmosféry prostredia je nesmierny. Ak zákazníkom priestor jednoducho nevonia, majú tendenciu z neho čo najskôr odísť. Čuch klientov je podstatným nástrojom, ktorý rozhodne netreba podceňovať. Práve ním dokážete zabezpečiť budovanie značky a celý brand spoločnosti. Aróma marketing je preto jednou z dôležitých zložiek stratégie zameranej na zmysly človeka.

Čakanie spríjemní in-store rádio a digital signage

Príjemné tóny hudobného podmazu, o ktoré sa postará na mieru ušité in-store rádio, dokážu odpútať pozornosť klientov od čakania a státia v rade. Správne zvolená hudobná kulisa sa tiež postará o vytvorenie potrebnej intímnej zóny a vďaka melódii v nerušivej hlasitosti nepočuť citlivé informácie, ktoré klient hovorí obchodnému zástupcovi.

Vytvorenie pocitu súkromia je na miestach, akými sú banky, sporiteľne a iné inštitúcie, v ktorých sa riešia a komunikujú citlivé informácie, dôležitým prvkom, na ktorý by ste nemali zabúdať.

Dôležitým aspektom, na ktorý zmyslový marketing dbá, je obrazový obsah. Reklamné LCD obrazovky či reklamné stojany pri čakaní na vybavenie takisto upútajú pozornosť klientov. Najčastejšie sa využívajú na informovanie zákazníkov o službách a produktoch, no môžete nimi pokojne aj odviesť pozornosť na iný segment.

Prečo spolupracovať
so STORE MEDIA

Dlhá tradícia a medzinárodné pôsobenie – na trhu sme už od roku 2002

Poskytujeme všetky služby v oblasti zmyslového marketingu – Aróma marketing, In-Store rádio, In-Store TV

Množstvo spokojných klientov – nájdete nás na viac ako 4500 prevádzkach v Slovenskej republike, Českej republike a Rakúsku

Tím profesionálov, ktorý klientovi poradí najvhodnejšie riešenie podľa jeho individuálnych potrieb

Veľký servisný tím, ktorý zabezpečí rýchly a kvalitný servis

Spolupracujeme so svetovými technologickými lídrami a sledujeme najnovšie trendy

„Ako inovatívna banka radi prinášame klientom nové zážitky. Pri príležitosti uvedenia nového konceptu pobočiek
sme sa preto rozhodli otestovať jeden z najnovších trendov – aróma marketing. Prvé ohlasy klientov sú veľmi pozitívne, uvidíme, možno nájdeme aj tú správnu vôňu pre našu značku.“