Vůně v prodejně vytváří trvalou vzpomínku, kterou si člověk podvědomě uchovává a tento čichový vjem si pamatuje. Při nakupování, stejně jako u mnoha jiných činností, nepřemýšlíme nad tím, zda si vůni ukládáme do paměti či nikoliv. Děláme to podvědomě a právě z tohoto vychází princip aroma marketingu.
Vůně v prodejně pozitivně působí na kupující a z prostoru prodejny vytváří místo pozitivních zážitků. Přinášíme vám tři ověřené tipy, jak můžete vůní zvýšit tržby z vašeho prodeje.
Tip číslo 1:
Podpořte jedinečnou vůní svou značku a budujte přes vůni svůj brand
Představte si, že máte znovu 6 let a jste na návštěvě u prarodičů. Babička peče váš oblíbený koláč, který voní po celém domě a vy se nemůžete dočkat, kdy ho položí na stůl. Nyní si představte, že se o 20 let později procházíte po centru města a z kavárny ucítíte tutéž úžasnou vůni. Krásná představa, že? Určitě jste na vůni tohoto skvělého koláče nezapomněli, ani když přešlo 20 let a během tohoto období jste si na ni ani jednou nevzpomněli, ale trvalá vzpomínka ve vašem podvědomí vás vrátila v čase. Vaše reakce by byla pravděpodobně následující: bez dalšího přemýšlení vcházíte do kavárny, objednáváte si starý známý koláček, kávu a co je nejlepší, určitě se sem ještě vrátíte.
Stejně reagují i kupující v prodejně, když ucítí známou vůni v momentě, kdy vcházejí do prostoru. K značce si budují vztah a na základě známé vůně vědí, že toto je jejich značka, které důvěřují. Je to pro ně místo, kde se cítí dobře a co je nejdůležitější, toto je místo, kde chtějí utratit své peníze. Jasně rozpoznatelná vůně, která je součástí brandu prodejny, podporuje zákazníky k tomu, aby se k vám těšili stejně, jako kdysi na prázdniny k prarodičům.
Tip číslo 2:
Produktová vůně posiluje emoci a podporuje prodej (nejen) potravin
Jak na vás působí, když po vstupu do prodejny ucítíte čerstvé pečivo? Příjemná vůně se šíří prodejnou a vy se už těšíte, jak si čerstvé, křupavé pečivo doma vychutnáte. Je dokázáno, že produktové aroma podporuje prodej potravin a vytváří příjemný zážitek z nakupování.
Mezi nejpopulárnější produktové aroma patří vůně kávy, bazalky, klobásky, pomerančového koření a samozřejmě čokolády. Při představování nových produktů a při různých promočních aktivitách na prodejním místě dokáže aroma posílit emoci a zákazník si váš nový produkt na základě příjemné vůně zapamatuje.
Aroma marketing pomáhá vytvořit emoci z vůně, kterou vystavené a vakuově uzavřené produkty poskytnout neumí. Tuto emoci si zákazník automaticky spojí s vaší značkou a vytvoří si trvalou příjemnou vzpomínku. A netýká se to jen potravinářských výrobků. Mezi zajímavé využití produktového aroma patří například vůně „Čerstvě vypraného prádla“ od STORE MEDIA, která je vhodná pro podporu pracího prášku nebo aviváže, či jiných podobných drogistických výrobků. Druhý zajímavý příklad je využití aroma “ Čerstvě posekané trávy“, stejně od STORE MEDIA, která je vhodná při vystavování sekaček, grilů a podobně.
Tip číslo 3:
Vhodně zvolenou vůní eliminujte nežádoucí pachy ve vaší prodejně
Zatímco první dva tipy byly zaměřeny na vytvoření požadované vůně, třetí tip využití aroma marketingu je právě na eliminaci nežádoucích pachů. I v tom nejlépe designově zařízeném prostředí totiž dokáže nežádoucí pach dobrý dojem úplně pokazit.
Pokud jsou před vstupem do prodejny například toalety nebo stánek s rychlým občerstvením, aroma doprovází vaše zákazníky ještě dlouho během nákupu. Dalším rizikem nežádoucích pachů je cigaretový kouř, ať už z venku nebo z blízké in-store kavárny. Během letních měsíců je v prodejních místech zase rušivým elementem pro nakupující zápach lidského potu.
Aroma marketing si se všemi těmito nechtěnými pachy umí poradit. Firmy, které se věnují smyslovému marketingu, mají širokou nabídku aroma, které účinně nepříjemné pachy eliminují.
Jak na to?
Boj o nového zákazníka není jednoduchý. Ještě těžší je však z nového zákazníka udělat loajálního. Marketingové trendy a způsoby přilákání platících klientů se neustále rozšiřují a využití smyslového marketingu, mezi který patří i aroma marketing, by nemělo v místech Points of Sale chybět. Více o přínosech smyslového marketingu pro Points of Sale se dozvíte na www.storemedia.eu/cs.
